AmunRa Casino
Bei AmunRa Casino verbinden wir Casinospiele und Sportwetten mit direkten Wegen zu Registrierung, Zahlungen und Kundenservice.
Spiele und Slots
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Unser Spielangebot
Bei uns findest du Slots, Live-Casino-Spiele, Tischspiele und Jackpot-Slots. Zu unseren Slots gehören zum Beispiel Legacy of Lost Gold, Wings of Horus und Le Bandit. Außerdem findest du bei uns Spiele von Pragmatic, Playtech, Hacksaw Gaming, Spinomenal und Yggdrasil.
Lobby-Bereiche
Unsere Spiellobby ist in Top, Neu, Beliebt, Slots, Tischspiele, Jackpots, Live Casino und Alle Spiele gegliedert. Zusätzlich führen wir die Kategorien Exklusiv, Bonus Buys, Megaways und Instant Games.
Zufall und Geräte
Unsere Casinospiele verwenden einen Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Dritten geprüft und freigegeben wurde. Du kannst unser Angebot mit einem stabilen Browser auf Smartphone, Tablet, Laptop und Desktop nutzen.
Live Casino
Echte Dealer und Spielarten
Unsere Live-Casino-Spiele werden in Echtzeit mit echten Dealern übertragen. Unsere Live-Spiele umfassen Blackjack, Roulette, Poker gegen den Dealer, Baccarat und Live-Versionen bekannter TV-Gameshows.
Wetten am Tisch
Bei den meisten Live-Spielen kannst du Haupt- und Nebenwetten setzen, wobei die Auswahl vom Spiel abhängt.
Verbindung und Runde
Bei einem Verbindungsabbruch bleibt deine Live-Wette bestehen und die Runde läuft weiter. Beim Blackjack wird deine Hand als Stand behandelt, wenn du nicht rechtzeitig zurückkehrst. Das Ergebnis einer Live-Runde findest du im Spielverlauf oder über das Uhr-Symbol im Spielfenster.
Jackpots
Im Lobby-Bereich Jackpots findest du Slots mit hohen Auszahlungen. Unsere Jackpot-Bereiche heißen Hot Jackpots, Lucky Jackpots, New Jackpots, Daily Jackpots und Jackpot Play, unter All Jackpots siehst du alle zusammen.
Sportwetten
Wettangebot
Bei uns kannst du Pre-Match, live, auf virtuelle Sportarten und auf Pferderennen wetten. Zu unseren Sportarten gehören unter anderem Fußball, Basketball, Volleyball, Baseball, Tennis, Handball, MMA, Motorsport und Golf. Du kannst die Quotenanzeige zwischen Dezimal-, Bruch- und amerikanischen Quoten umstellen.
Annahme und Abrechnung
Eine Wette gilt nach unserer Bestätigung als angenommen. Bei Streit über den Zeitpunkt ist die von uns gespeicherte Zeit maßgeblich. Pre-Match- und Live-Wetten rechnen wir nach dem offiziellen Ergebnis ab.
Storno und Änderungen
Eine platzierte Wette kannst du nicht selbst ändern oder zurückziehen. Wir können eine Wette ganz oder teilweise ablehnen und erstatten dann den Einsatz. Eine angenommene Wette dürfen wir vor dem Start ohne Angabe von Gründen stornieren, nach dem Start nur aus einem gültigen Grund.
Quoten und Handicaps können wir ändern oder ein Ereignis aus dem Angebot nehmen. Bereits platzierte Wetten behalten ihre vereinbarten Bedingungen.
Kombis und Höchstgewinn
Eine Kombi- oder Systemwette kann bis zu 30 Auswahlen enthalten. Pre-Match- und Live-Auswahlen dürfen in derselben Kombi liegen. Eine für ungültig erklärte Auswahl wird mit Quote 1,00 gewertet. Pro Kunde und Tag beträgt der maximale Gewinn aus Wetten 100.000 €, der Einsatz nicht eingerechnet.
Live-Quoten und Cash-Out
Bei Live-Wetten können sich Quoten stark und plötzlich ändern. Eine angezeigte Quote ist nicht dauerhaft garantiert und kann während eines Spiels zeitweise fehlen.
Cash-Out kann vor der endgültigen Abrechnung angeboten werden. Bei erfolgreicher Annahme rechnen wir die Wette sofort mit dem angezeigten Rückzahlungsbetrag ab. Die Verfügbarkeit ist nicht garantiert und eine fehlerhafte Abrechnung kann korrigiert werden.
Bonusangebote
Willkommenspaket
Unser Willkommenspaket steht neu registrierten Spielern ab der ersten Einzahlung zur Verfügung, sofern die Aktionsbedingungen erfüllt sind. Ohne abweichende Regel der Aktion gelten dafür unsere Regeln für Einzahlungsboni.
Casino-Aktionen
Unsere Casino-Aktionen umfassen Freispiele, wöchentliche Reload-Angebote und Reload-Angebote am Wochenende sowie Cashback für Casino und Live Casino.
Sportaktionen
Unsere Sportaktionen umfassen einen Ersteinzahlungsbonus, Reload, Cashback und Acca Boost.
Aktivierung
Nach einer qualifizierenden Einzahlung erscheint eine Bestätigung. Klicke auf Aktivieren. Falls sie geschlossen wurde, findest du den Bonus im Profil. Ist er dort nicht verfügbar, kontaktiere vor dem Spielen unseren Kundenservice.
Ein Angebot pro Haushalt
Jedes Bonusangebot kannst du pro Person, Familie, Haushalt, Telefonnummer, eigenem oder gemeinsam genutztem Gerät und IP-Adresse nur einmal nutzen.
Bonusbedingungen
Umsatzbasis
Für jeden Bonus gelten Umsatzbedingungen. Gewinne daraus können erst ausgezahlt werden, nachdem der für das jeweilige Angebot geforderte Umsatz erfüllt ist. Ihre Basis kann je nach Aktion Bonus, Einzahlung plus Bonus oder Aktionsgewinn sein.
Einzahlungsbonus
Sofern die jeweilige Aktion nichts anderes festlegt, müssen Casino-Einzahlungsboni 35-fach auf Einzahlung plus Bonus umgesetzt werden. Die maximale Auszahlung beträgt das 10-Fache des Bonus. Darüber liegende Gewinne werden bei der Auszahlung entfernt.
Angebote ohne Einzahlung
Falls wir einen Casino-Bonus ohne Einzahlung vergeben und die jeweilige Aktion nichts anderes festlegt, muss er 40-fach umgesetzt werden. Die maximale Auszahlung beträgt das 5-Fache des Bonus. Gewinne oberhalb dieser Grenze entfernen wir bei der Auszahlung.
Falls wir Freispiele ohne Einzahlung vergeben, sind die daraus entstehenden Gewinne auf 80 € begrenzt und müssen 40-fach umgesetzt werden.
Fristen und Guthaben
Casino-Boni müssen innerhalb von 10 Tagen und Sport-Boni innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umgesetzt werden. Nach Ablauf verfallen der verfügbare Bonus und die daraus entstandenen Gewinne. Wir setzen zuerst dein Echtgeldguthaben ein. Das Bonusguthaben wird erst danach umgesetzt.
Eine Auszahlung vor erfülltem Umsatz macht das Bonusguthaben und alle daraus entstandenen Gewinne ungültig.
Spielebeitrag
So viel zählt ein Einsatz je Spielart zum Umsatz, gesondert genannte Spiele ausgenommen.
| Spiele | Beitrag |
|---|---|
| Slots außerhalb der gesondert genannten Listen, Rubbellose, Keno | 100 % |
| Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person, Monopoly | 50 % |
| Live-Spiele, Videopoker, Plinko | 10 % |
| Tisch- und Kartenspiele | 0 % |
Jackpot-Slots, Slingo und Bingo können nicht mit Bonusguthaben gespielt werden. Zusätzlich gelten Listen mit ausgeschlossenen Spielen und Spielen, die bei aktivem Bonus gesperrt sind.
Freizeitspiel und Missbrauch
Boni sind für Freizeitspiel bestimmt. Als Missbrauch gelten unter anderem risikominimierende Wettmuster, ein Wechsel zwischen unterschiedlich gewichteten Spielen nach einem hohen Gewinn, zweistufiges Setzen, das Verschieben von Runden oder Bonusfunktionen und die Ausnutzung von Softwarefehlern. Wir können den Bonus und daraus entstandene Gewinne streichen, die Teilnahme an weiteren Aktionen sperren oder dein Konto schließen.
Ein Einsatz über 100 € pro Runde vor erfülltem Umsatz gilt als Bonusmissbrauch.
Coins, Shop und Challenges
Coins sammeln
Für jeweils 10 € Einsatz in Casinospielen erhältst du 1 Coin. Wir schreiben 5 % jeder Einzahlung als Coins gut. Coins kannst du außerdem über unsere Turniere und wöchentlichen Challenges sammeln.
Shop
Im Shop kannst du Coins gegen Bonusgeld, Freispiele und Freiwetten tauschen. Shop-Bonusgeld gilt nur im Casino-Bereich, muss binnen 10 Tagen 40-fach umgesetzt werden und kann höchstens das 5-Fache des Bonus als Echtgeld freigeben. Bonus-Spins aus dem Shop aktivierst du im Profil und spielst sie innerhalb von 7 Tagen. Gewinne aus Bonus-Spins des Shops werden als Bonus gutgeschrieben und sind 40-fach umzusetzen, ebenfalls innerhalb von 10 Tagen.
Challenges und Sammlungen
Wöchentliche Challenges gibt es im Casino- und Sportbereich. Eine Sport-Challenge gilt als abgeschlossen, sobald die Wette als gewonnen oder verloren abgerechnet ist.
Mit Coins kannst du Karten für Sammlungen kaufen. Vollständige Sammlungen bringen den zugehörigen Geldpreis. Der Cup wird freigeschaltet, sobald du insgesamt genug Coins gesammelt hast, auch wenn du sie bereits ausgegeben hast. Geldpreise aus Sammlungen und dem Cup musst du vor der Auszahlung 1-fach in Sport- oder Casinospielen umsetzen.
Wheel of Fortune
Für jeweils 100 € Einsatz in qualifizierenden Casinospielen erhältst du 1 Dreh am Wheel of Fortune. Du kannst höchstens 3 Drehs pro Tag verdienen und höchstens 10 Drehs gleichzeitig halten. Einsätze mit aktivem Bonus zählen nicht für Wheel-of-Fortune-Drehs.
Jeder Dreh am Wheel of Fortune gewinnt einen Preis. Möglich sind Geldpreise, Bonusgeld und Freispiele für Casinospiele. Bonusgeld vom Wheel musst du innerhalb von 7 Tagen 40-fach umsetzen, ausgezahlt wird höchstens das 5-Fache des Bonus. Wheel-Freispiele gelten 7 Tage, ihre Gewinne sind 40-fach umzusetzen und du kannst daraus höchstens 100 € auszahlen.
VIP-Programm
Stufen
Unser VIP-Programm umfasst 5 Stufen.
Vorteile
Stufe 1 bringt Aktionen auf der Plattform, ab Stufe 3 kommen persönliche Angebote, Cashback und höhere Auszahlungslimits hinzu. Ab VIP-Stufe 4 hilft dir ein persönlicher VIP-Manager, passende Boni auszuwählen.
Einzahlung und Auszahlung
Einzahlung
Für Einzahlungen muss die verwendete Karte oder Zahlungsmethode dir gehören. Mindest- und Höchstbeträge legen wir fest. Für Einzahlungen berechnen wir keine Gebühren.
Auszahlung
Eine Auszahlung ist nur auf ein Konto in deinem eigenen Namen möglich. Andernfalls stornieren wir den Antrag und du musst ihn auf ein eigenes Konto neu stellen.
Vor einer Auszahlung können wir einen Mindestumsatz von 20 € im Kalendermonat des Antrags verlangen und den Antrag ablehnen, wenn er nicht erreicht ist. Einzahlungen müssen vor der Auszahlung mindestens 1-fach umgesetzt werden. Liegt dein Einsatz darunter, können wir Gewinne stornieren und 10 % des letzten Einzahlungsbetrags, mindestens 0,50 €, als Zahlungskosten einbehalten. Bei Aufladung per Bankkarte oder Banküberweisung beträgt der Satz 15 %.
Du kannst höchstens 3 Auszahlungen gleichzeitig offen haben. Solange eine Auszahlung offen ist, kannst du sie im Kassenbereich unter Auszahlung oder gegebenenfalls im Kontoverlauf stornieren.
Bearbeitung und Ankunft
Wir bearbeiten einen Auszahlungsantrag montags bis freitags innerhalb von 3 Werktagen. Die Auszahlung wird erst nach den erforderlichen Konto-, Verifizierungs- und Sicherheitsprüfungen versendet.
Nach dem Versand kann eine E-Wallet-Gutschrift wenige Augenblicke später erscheinen. Eine Banküberweisung kann weitere 3 bis 5 Werktage benötigen.
Auszahlungslimits
Wie viel du auszahlen kannst, hängt von deiner VIP-Stufe ab.
| VIP-Stufe | Pro Tag | Pro Monat |
|---|---|---|
| 1 | 500 € | 7.000 € |
| 2 | 500 € | 10.000 € |
| 3 | 800 € | 12.000 € |
| 4 | 1.000 € | 15.000 € |
| 5 | 1.500 € | 20.000 € |
Konto und Verifizierung
Registrierung
Für die Registrierung wählst du Benutzername und Passwort, trägst deine persönlichen Daten ein und akzeptierst unsere Bedingungen und Datenschutzregeln.
Ein Konto
Pro Person, Haushalt oder Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist ein Konto zulässig. Ein Duplikat wird geschlossen und kann nicht wieder geöffnet werden. In einigen eingeschränkten Ländern kann kein Konto eröffnet werden.
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und das für dich geltende gesetzliche Mindestalter erreicht haben.
Verifizierung
Auf Anfrage reichst du einen beglaubigten Identitätsnachweis, Wohnsitznachweis, Nachweis über die Zahlungsmethode und gegebenenfalls Transaktionsauszüge innerhalb von 30 Tagen ein. Bis dahin können wir Zahlungen zurückhalten oder das Konto sperren. Bei Fristversäumnis können wir es dauerhaft schließen. Die Prüfung dauert üblicherweise 10 Tage, nachdem du alles vollständig eingereicht hast, kann aber je nach Fall länger dauern und weitere Kontrollen erfordern.
Zugang und Kontodaten
Für ein vergessenes Passwort nutzt du den Link zum Zurücksetzen im Anmeldebereich und gibst deine registrierte E-Mail-Adresse ein. Wenn du deinen Benutzernamen oder deine registrierte E-Mail-Adresse vergessen hast, hilft dir unser Kundenservice.
Im Profil kannst du nur deine PIN ändern. Für andere Kontodaten wendest du dich an unseren Kundenservice.
Konto schließen
Du kannst dein Konto über den Kundenservice schließen, wenn der Saldo null ist und keine Auszahlung offensteht. Beantragst du die Schließung trotz positivem Saldo oder offener Auszahlungen, verfallen alle Mittel auf dem Konto.
Inaktivität
Nach 180 Tagen ohne Anmeldung gilt ein Konto als inaktiv. Wir können dann 5 € pro Monat berechnen, den Betrag ohne Vorankündigung ändern, bei einem niedrigeren Saldo den gesamten Restbetrag abbuchen und die Gebühr bei null Saldo beenden.
Verantwortungsvoll spielen
Im Rahmen spielen
Spiele zur Unterhaltung und nicht als Einnahmequelle. Setze nur frei verfügbares Geld ein und behalte Zeit und Ausgaben im Blick.
Pause und Selbstsperre
Eine Spielpause kannst du beim Kundenservice beantragen. Einen Selbstausschluss beantragst du per E-Mail an [email protected], wir schließen das Konto dann so bald wie praktisch möglich. Du musst uns weitere Konten nennen und darfst keine neuen eröffnen. Wir bemühen uns, weitere Konten zu verhindern, die Verantwortung dafür bleibt bei dir.
Selbsttest und Unterstützung
Beantwortest du die meisten Fragen unseres Selbsttests mit Ja, kann das auf ein Glücksspielproblem hindeuten. Hole dir dann Beratung und Unterstützung bei GamCare, Gamblers Anonymous oder Gambling Therapy.
Jugendschutz
Mit Filtersoftware wie Net Nanny kannst du den Internetzugang von Kindern auf gemeinsam genutzten Geräten begrenzen.
Kundenservice
Live-Chat und E-Mail
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres per Live-Chat und per E-Mail an [email protected] erreichbar.
Beschwerde
Beginne eine Beschwerde beim Kundenservice. Ist dein Anliegen nach der ersten Antwort nicht gelöst, sendest du eine ausführliche schriftliche Beschwerde von deiner registrierten E-Mail-Adresse an unseren Kundenservice. Nenne Benutzername, registrierten Namen, Grund im Betreff sowie relevante Daten und Uhrzeiten.
Bei Abweichungen ist die englische Fassung unserer Bedingungen verbindlich.
Häufige Fragen
Wo finde ich meinen Spielverlauf?
Deinen Spielverlauf findest du im Profil unter Kontoverlauf.
Was mache ich, wenn die Passwort-E-Mail ausbleibt?
Falls die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts ausbleibt, hilft dir unser Kundenservice.
Warum kann eine Auszahlung storniert werden?
Eine Auszahlung kann wegen fehlerhafter Zahlungsdaten, technischer Wartung oder Änderungen beim Zahlungsanbieter storniert werden. Unsere Finanzabteilung sendet dir den Grund per E-Mail.
Wo sehe ich den Umsatzfortschritt?
Den Fortschritt deiner Umsatzbedingung findest du nach der Anmeldung im Profil bei den aktiven Boni.
Wie stelle ich einen Auszahlungsantrag?
Für eine Auszahlung öffnest du nach der Anmeldung die Kasse, wählst Auszahlung und eine verfügbare Option, trägst Betrag und Zahlungsdaten ein und bestätigst den Antrag.
Was geschieht, wenn die Einzahlungsmethode für Auszahlungen fehlt?
Eine Einzahlungsmethode ist nicht automatisch für Auszahlungen verfügbar. Falls sie fehlt, wählst du eine andere Option, gegebenenfalls Banküberweisung.